打顺风车被扣21笔钱，我的亲身经历

我遇到了一件非常烦恼的事情，我在使用顺风车时，被扣除了21笔钱，总金额高达XXX元，这对我来说是一笔不小的数目，而且我也没有任何违规行为，不知道为什么会遇到这样的扣款，我决定写一篇文章，记录我的经历和感受，同时也希望能够引起更多人的注意，避免类似的事情再次发生。

我需要说明一下，我所说的“打顺风车”是指在某个平台上使用顺风车服务，这种服务在近年来越来越受到欢迎，因为它不仅方便快捷，而且价格也相对合理，我却没有想到，这种服务也会存在一些问题。

那是一个普通的周末，我计划和朋友一起出门逛街，由于时间比较紧，我们决定使用顺风车服务，在平台上，我们选择了一辆看起来比较靠谱的车，并且和司机沟通得也比较愉快，当我们到达目的地后，却被告知需要支付额外的费用。

“为什么需要支付额外费用？”我们有些不解。

“因为你们没有提前预约，所以我们需要额外收取一些费用。”司机解释说。

我们当时也没有太在意，毕竟这是第一次使用顺风车服务，不知道需要提前预约，我们支付了额外费用，并且离开了，当我们回到家中后，却收到了21笔扣款信息，总金额高达XXX元。

“这是怎么回事？”我非常疑惑。

“这些扣款信息都是来自顺风车的。”我的朋友说。

我登录到顺风车的平台，发现这些扣款信息都是关于“额外费用”的，而当我查看订单详情时，却发现这些订单都是我之前支付的额外费用。

“这明显是有问题的。”我非常生气地说。

我决定联系顺风车的客服部门，询问他们为什么会出现这种情况，客服部门的工作人员解释说，这是由于我们的订单没有提前预约，所以被系统判定为“额外费用”，他们并没有给出合理的解释，为什么这些额外费用会在我们支付后变成扣款。

“这明显是不合理的。”我反驳道。

“我们会对这个问题进行进一步的调查。”客服部门的工作人员表示。

调查的结果却让我们非常失望，原来，顺风车的平台存在一些问题，导致订单状态无法及时更新，因此这些扣款信息才会在我们支付后产生，而由于这些扣款信息是在我们支付后才产生的，所以我们也无法及时知道这个情况。

“这明显是一个严重的错误。”我非常生气地说。

“我们会对这个问题进行修复。”客服部门的工作人员表示。

即使客服部门承诺会修复这个问题，我们依然感到非常不满，毕竟，这些扣款信息已经对我们的财产造成了损失，我们也无法确定这个错误是否会在未来再次发生。

在这个问题上，我认为顺风车的平台应该更加负责任，他们应该及时更新订单状态，避免出现类似的问题，对于我们这些受害者，他们也应该给予一定的赔偿或者解释，毕竟，我们并没有任何违规行为，却被扣除了21笔钱，这种不公正的处理方式让我们感到无法接受。

我的经历让我对顺风车平台的服务质量产生了严重的质疑，虽然他们承诺会修复这个问题，但我们依然无法信任他们，我建议大家在使用顺风车服务时要多加小心谨慎选择靠谱的司机和平台以避免类似的问题再次发生。

本文 山东三盐网 原创，转载保留链接！网址：https://ex-salt.com/post/11403.html